تسجيل الدخول
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية | Elect
في Elect، نقدر ثقتك ونحترم خصوصيتك، ونحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إتمام عملية شراء من خلاله.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الضرورية لتنفيذ طلبك وتقديم خدماتنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا، ومنها:
- معالجة الطلبات وتجهيزها.
- تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه.
- توصيل الأجهزة المنزلية وأجهزة المطبخ إلى العنوان المسجل.
- تزويدك بمعلومات الشحن والتتبع عند توفرها.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والضمان.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات التي يقدمها Elect.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
حماية بياناتك
نحرص في Elect على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.
ولا نبيع بيانات العملاء، ونستخدمها للأغراض الموضحة في هذه السياسة، مع مراعاة الالتزامات القانونية وحقوق أصحاب البيانات.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: لتسليم الطلبات إلى العنوان المحدد.
- مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات والتحقق من المعاملات عند الحاجة.
- مقدمو الخدمات التقنية: لتشغيل المتجر وصيانته وتحسين أدائه.
- الجهات المختصة: عند وجود التزام قانوني يستوجب الإفصاح عن المعلومات.
نحرص على أن تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع ومزودي الخدمات المتاحين في المتجر، وقد تخضع هذه العمليات لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزودي خدمات الدفع.
يرجى عدم مشاركة معلومات الدفع الحساسة عبر قنوات التواصل غير المخصصة لذلك، واستخدام وسائل الدفع المعتمدة عند إتمام مشترياتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر Elect ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء المتجر، وتسهيل التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الموقع.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض وظائف المتجر.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتشغيلية، ومعالجة الاستفسارات أو النزاعات عند الحاجة، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية وإجراءات حماية البيانات المعتمدة.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون.
يمكنك التواصل معنا بشأن أي طلب متعلق ببياناتك الشخصية، وسنتعامل معه وفقًا للإجراءات والمتطلبات النظامية ذات الصلة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو أساليب معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع مراعاة أي متطلبات قانونية تتعلق بالإشعار بالتغييرات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الموضحة في متجر Elect.
Elect | بيت أذكى، حياة أسهل.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
